Klacht: Turbodiesel dyson v10 stuk

Anja Kremers op 30 december 2021 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Dyson klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 30 december 2021

Een consument heeft een klacht ingediend over een gebroken turboborstel van de Dyson V10 stofzuiger, die na iets meer dan twee jaar gebruik is afgebroken. Ondanks contact met de klantenservice, werd aangegeven dat de garantieperiode van twee jaar was verstreken, waardoor de consument zelf een nieuwe borstel van ongeveer €75,00 moet aanschaffen.

Mijn Klacht:

De dyson zuigmond v10 turboborstel gebroken. Zo triest voor deze dure stofzuiger. Gebruik deze alleen in de x woonkamer, maar na ongeveer 2 jaar en 3 maanden is deze dus gewoon afgebroken bij het draaibare gedeelte. Gebeld met dyson klantenservice. Helaas garantie is 2 jaar, dus gewoon pech. Nieuwe borstel kost rond de €75,00.

Gewenste Oplossing:

Dat er een nieuwe borstel wordt opgestuurd. Is gewoon niet begrijpelijk dat zo'n dure stofzuiger geen betere garantie geeft op de accessoires.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM