Mijn Klacht:
Mijn Dyson V11 is mij verkocht, als de stofzuiger die hondenhokken zou op zuigen, helaas voldoet de dyson niet aan de verwachtingen, de turbo loopt al na 1 minuut vast. Kruimels zuigt hij niet op.
Nu gebeld, met de klacht, de V11 zoal worden omgeruild, en mij is verteld dat er een andere speciale voet op zou moeten maar deze past niet op deze V11.
Heb hier over gebeld dat ik nog garantie heb en dat ik dan graag de dyson wil ontvangen waar de speciale voet wel op past met bijbetaling van het verschil van de machines.
Het enigste wat je terug krijgt is dat dit niet het beleid is en dat er een vervangende V11 wordt toegezonden.
Wat kan ik doen omdat het artikel niet aan de verkochte eisen voldoet.
Gewenste Oplossing:
Bijbetaling bij de machine die wel voldoet aan het opzuigen van de hondenharen
(10)
