Klacht: Steelstofzuiger V10 heeft er de brui aan

jamiladb op 13 juli 2021 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Dyson klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 september 2021
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Status Opgelost
Datum 13 juli 2021

Een consument heeft een steelstofzuiger V10 aangeschaft bij Dyson, maar na vier maanden functioneert de motor niet meer. Ondanks de investering van 558 euro en de garantievoorwaarden, biedt het bedrijf geen oplossing. De consument is teleurgesteld in de service van Dyson en overweegt geen toekomstige aankopen.

Mijn Klacht:

Ik heb een steelstofzuiger V10 gekocht bij Dyson voor de prijs van 558€ met 2 jaar garantie en 3 maanden goodwill. We zijn net 4 maanden verder dus 1 maandje over de goodwill. Je investeert dan in een dure steelstofzuiger en de motor stopt al na 2 jaar. Dyson weigert tegemoet te komen. Heel jammer voor zo’n groot bedrijf!
Nooit meer Dyson voor mij!

Gewenste Oplossing:

Ik heb echt gespaard om dit te kunnen aankopen. Dit is dan extra zuur weggegooid geld voor een stofzuiger die maar 2 jaar werkt.
Ik had al blij geweest indien er een hersteller zou proberen deze te repareren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dyson in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dyson een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM