Mijn Klacht:

Op 25-05 heb ik een een stofzuiger besteld op dyson.nl

Na meerdere keren contact via chat/mail met medewerkers tot 16-07 nog steeds niks ontvangen. Ze gingen er meerdere keren achteraan en het zat vast in de administratie.

Na mijn laatste mail krijg ik een bericht dat het bedrag is teruggestort.
Eerder had ik contact met een medewerker van dyson via de telefoon. Wanneer ik mijn geld teruggekregen heb zou ik het opnieuw bestellen en ik zou het krijgen voor die prijs van toen ik het besteld had.

Nu neem ik 2 maanden later, want ik ben nu pas geholpen. Heb de stofzuiger geeneens ontvangen, maar geld terug dan.

Komt er een medewerker Sharon beweren dat ik geen bewijs heb dat ik het voor dezelfde prijs als toen krijg??

Lieve mensen het zat vast in jullie administratie. Het is foutgegaan door jullie.
En dan wil je bewijs van mij dat ik het voor die zelfde prijs krijg. Wat is dit nou voor een service?
Het is toch logisch dat ik het voor die prijs krijg, want ik heb het toen voor die prijs besteld? Maar jullie hebben niks geleverd 2 maanden lang.

Die Sharon mogen ze wat mij betreft ontslaan, want behulpzaam is ze zeker niet en dat terwijl zij fout zitten?

Ik heb meerdere chats en mails als bewijs dat het vast zit in jullie administratie en zij zegt dat ik het voor zoveel euro duurder moet kopen op het moment.

Heel heel slecht van jullie Dyson.

Btw ik ben nog steeds niet geholpen door ze.
Ze nemen ook liever niet op.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag alles voor dezelfde prijs ontvangen als toen ik eerder besteld had.
Met extra korting zelfs voor het 2 maanden lang wachten