Mijn Klacht:
grote ellende met service dyson. sturen verkeerd filter. zonder retour sticker. drie telf in drie weken later nog steeds geen retour sticker. enorme blabla over: gesprekken kunnen opgenomen worden voor trainingsdoeleinden”. Advies: luister mijn gesprek van afgelopen zaterdag met Olivier en van vandaag met Thierry maar af. Beloven vanalles maar komen niets na.
Reeds eerder: filter niet leverbaar. Toen weer wel, Toen weer niet. Uiteindelijk verkeerd filtervtoegestuurd gekregen. Zonder retoursticker.
Ook al uitnodiging gehad, eergister, om mee te doen aan teveredenheidsonderzoek. Alles aangegeven. mogen wij u hierover opbellen? Ja Ja, maar gebeurt niet.
chatten: “ we hebben meer contacten als normaal”.
Innovatief product met waardeloze online service! Verlang terug naar de tijd van een winkel, met gewoon persoonlijk contact.
Gewenste Oplossing:
retoursticker
geld terug verkeerd filter
juiste filter
gesprek met leidingggevende over echt slechte klachtafhandeling.
