Mijn Klacht:
Zeer slechte klantenservice. Ik ben al ruim een half jaar bezig om een nieuwe steel te krijgen in garantie tijd. Ik word steeds van het kastje naar de muur gestuurd en nog steeds geen steel. Ik heb €800-900 voor een nieuwe steelstofzuiger betaald, maar 0,0 service bij problemen. Steeds krijg ik te horen dat deze niet leverbaar is, maar er komt niemand met een andere oplossing. Ik stuur foto’s wat er vervangen moet worden, maar ze sturen dan weer een filter op. Terwijl ik deze niet nodig heb. Ik heb nl al 2 filters. Ik heb een andere steel nodig!! Maar teruglezen in de app en naar de foto kijken, is schijnbaar heel moeilijk bij Dyson en bellen lukt ook niet, want daar schiet het helemaal niet op.
Gewenste Oplossing:
Dat het opgelost wordt met een andere steel waar een kierenzuiger aan vast zit. En als dit niet lukt de steelstofzuiger omruilen voor een andere.
