Mijn Klacht:
Zeer slechte klantenservice. Product (airwrap) gekocht bij de Dyson winkel in Utrecht, waar ik niet in de buurt woon. Helaas is de doos niet compleet maar de Dyson klantenservice stuurt mij toch fysiek naar Utrecht omdat zij alleen kunnen helpen als je het product bij hun hebt gekocht (terwijl ze nooit of amper voorraad hebben). Verder hebben veel meiden die ik ken een kam en borstel gekregen ook al is deze elders gekocht (obv serienummer) maar ik krijg te horen dat ook dat alleen geldt als je via de website haalt. Met andere woorden, haal je je Dyson elders dan via de website dan kun je slechte service verwachten. En dat voor €500…
Gewenste Oplossing:
Het missende product moet aangeleverd worden (daar is immers voor betaald) en zoals meerdere klanten ontvang ik graag de borstel en kam.
