Schlegel op 30 maart 2016 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers
Een klant van Dyson ervaart ernstige frustratie door de gebrekkige klantenservice. Na meer dan drie maanden wachten op een terugbetaling heeft de klant meerdere keren gebeld, maar ontvangt geen terugbelverzoek zoals beloofd. De onvrede over de situatie is groot.
Zit al 3 mnd en een week te wachten op terugbetaling.
Bel ongeveer 3x per maand inmiddels.
Zou 3 x terug gebeld worden gebeurt niet!!!
Ik ben WOEDEND!!! En dan zeg ik het netjes……………..
Dat ik mijn geld terug krijg!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
