Mijn Klacht:
2 jaar en 4 maanden geleden een dure dyson V11 absoluut gekocht a 600 euro.
Wij dachten voor dat geld, dat moet een goede stofzuiger zijn.
Echter niets bleek minder waar.
Al naar 1 jaar werkte het knopje niet meer waarmee je gaat stofzuigen.
Na veel vragen te hebben beantwoord hebben we een compleet nieuw onderdeel gekregen.
Netjes wel, maar toch erg vroeg voor zo’n dure stofzuiger.
Nu bleek 1,5 maand geleden de stofzuiger niet meer te zuigen. En de hoogste stand deed het al heel lang niet meer.
En als die wat op zoog dan gooide die nadat je gestopt was met zuigen alles weer op de grond uit de zuigmond.
Weer contact gehad met dyson en we kregen dan uit service oogpunt een nieuw filter.
Echter na 2 dagen kregen we een telefoontje dat het filter niet op voorraad was en we konden ook kiezen om 125 euro bij te betalen om vervolgens dan een nieuwe stofzuiger te krijgen.
Deze betaling heeft op 30 november plaats gevonden.
We hebben tot op heden nog geen stofzuiger ontvangen.
8x gebeld en het nodige WhatsApp verkeer gehad, maar helaas dyson laat niks van zich horen.
Oh ja alleen dat we geduld moeten hebben.
Hoeveel geduld dan………
Ik adviseer niemand een dyson aan te schaffen, want ik ben ook niet de enige met dit probleem.
Vrgr Manuela Oldenhof
Gewenste Oplossing:
Ik zou gewoon mijn stofzuiger willen ontvangen.
En in ieder geval uitsluitsel over wanneer dat dan gaat gebeuren!!!!!!!
(10)
