Mijn Klacht:

In mei 2022 een stofzuiger besteld de V15 deze was ook geleverd

Echter kwam er meteen achter dat er 50 euro prijsverschil op zat want toen t geleverd werd was t goedkoper geworden in de tussentijd
Ik heb hun toen netjes gevraagd dat prijsverschil te crediteren. Dat kon niet volgens hun, tenzij ik voor 50 euro een accesoire zou uitkiezen wat enkel voor een stofzuiger mocht zijn. Ik wilde namelijk iets bestellen voor mijn airwrap maar dat mocht dus niet.

Toen met hun slechtste klantenservice gesproken die zeiden dan stuur maar retour en bestel opnieuw

Zo gezegd zo gedaan

Ik heb deze retour gestuurd meteen een nieuwe besteld

Ik heb dat toen laten scannen en geen bewijs retour gehad

Hun meteen gebeld en gezegd ik weet niet of ik per abuis mijn info vergeten ben mee te sturen
Was geen probleem

We zijn nu maanden verder en je raadt t al ze hebben de retour nooit verwerkt
Ik heb nu dus door die 50 euro prijsverschil wat zij niet wilden verhelpen 850 euro verloren
Omdat zij de slechtste service ever hebben

Kan je nagaan ik heb alles daar gekocht van stofzuiger tot stijltang fohn airwrap
Ben een goede klant maar ben geschoffeerd door hun klantenservice en heb nu een extreem dure stofzuiger als je die 2 bedragen optelt want heb maar 1 stofzuiger maar betaald voor 2

Het is te schandalig voor woorden en ze doen er niks aan
Te schandalig voor woorden

Gewenste Oplossing:

Creditering van de 850 euro van de teruggestuurde stofzuiger
Dit allemaal door toedoen dat zij prijsverschil niet wilde crediteren had ik toen maar al gekapt met dit bedrijf want nu is de schade groter voor me