Klacht: Restitutie

Kenny89 op 02 september 2019 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 2 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Product: Dyson pure cool toren.
Prijs: €600.

27-06-2019
pakket ontvangen van Dyson. Dezelfde dag weer retour gestuurd omdat het product ons niet beviel.

Meerdere keren gebeld met de klantenservice, wanneer ik mijn restitutie kan verwachten.

19-07-2019
(18 dagen, 2,57 week bezig met restitutie)
Mail ontvangen waarin staat dat de goederen zijn aangekomen en dat ik binnen 2 weken mijn restitutie ontvang.

16-08-2019
(46 dagen, 6,57 week bezig met restitutie)
Nog steeds geen restitutie en terugkoppeling van Dyson.

02-09-2019
(63 dagen, 9 weken bezig met restitutie)
Nog steeds geen restitutie of terugkoppeling van Dyson.

Klantenservice is werkelijk waardeloos, je hangt 1u aan de lijn waarna je telkens hetzelfde te horen krijgt, dat je maar gewoon moet wachten op je geld.

Mijn klacht op Facebook:
https:www.facebook.com100001676756120posts2460130290719505

Gewenste Oplossing:

Mijn €600 terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM