Klacht: PRODUCT NA 6 MAANDEN NOG STEEDS NIET GELEVERD

Ellen Brussee op 13 juni 2022 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 13 juni 2022

Een consument heeft in november 2021 150 euro betaald voor een omruiling van een kapotte stofzuiger, maar heeft na bijna zes maanden nog steeds geen nieuwe stofzuiger ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en verzoeken om een terugbetaling, blijft de situatie onveranderd en wordt er geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Ik heb in november 2021 een omruiling aangeboden gekregen en daarvoor 150 euro betaald om een nieuwe stofzuiger te ontvangen. De oude was kapot gegaan.

Het is inmiddels bijna 6 maanden later, en ze hebben nog steeds niet geleverd. Het is niet bij te houden hoe vaak ik al contact heb opgenomen met de klantenservice, maar ze zeggen niks te kunnen doen.

Ook heb ik al meerdere keren gevraagd om mijn geld terug, en ook dat doen ze niet.

HELP!

Gewenste Oplossing:

Minimaal geld terug; en compensatie voor de tijd die ik kwijt ben geweest aan de klantenservice.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ellen Brussee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM