Klacht: Ontgoocheld

Morris 1 op 08 februari 2020 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Dyson klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 8 februari 2020

Een klant heeft een grotere stofzuiger van Dyson aangeschaft, specifiek voor het opruimen van hondenharen. Ondanks het regelmatig legen van het reservoir, ervaart de klant een sterke geur van stof die vrijkomt tijdens het stofzuigen, waardoor extra maatregelen nodig zijn om de geur te maskeren.

Mijn Klacht:

Beste,
Wij hebben jaren terug de draadloze stofzuiger van dyson gekocht die meer moet dienen voor kruimeldief en daar zijn we tevreden over maar toen mijn vorige stofzuiger kapot was hebben wij een grotere aangekocht speciaal voor hondenharen. Na iedere beurt maal ik het reservoir leeg maar de stank van stof die verspreid wordt is enorm…..telkens weer moet ik mijn man vragen hem volledig uit te blazen met de compressor. Dit kan toch de bedoeling niet zijn dat ik telkens na het stofzuigen parfum moet verstuiven om de stank weg te krijgen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon een antwoord waar verder mee kan en de juiste oplossing voor mijn probleem

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM