Ingrid Bosch op 08 mei 2017 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers
Een gebruiker van een Dyson stofzuiger ervaart herhaaldelijk onderbrekingen tijdens het stofzuigen, waarbij het apparaat na enkele seconden uitgaat en weer opstart. Ondanks het schoonmaken en controleren van de stofzuiger blijft het probleem zich voordoen, wat eerder ook al is voorgekomen. De gebruiker vraagt zich af waarom er in de gebruiksaanwijzing geen informatie over dit probleem te vinden is en hoopt op een eenvoudige oplossing.
Tijdens het gebruik gaat de dyson na enkele seconden uit om vervolgens weer te starten. Alles is nagekeken en schoongemaakt maar het helpt niet. Dit probleem hebben we eerder gehad, is (waarschijnlijk door iets??!!) weer overgegaan en nu na een aantal maanden begint het hele ritueel weer opnieuw!
In de gebruiksaanwijzing is hierover niets te vinden. Dit moet toch eenvoudig te verhelpen zijn?
Als hij het normaal doet, ben ik zelfs heel tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
