Annekecapelle op 06 juli 2020 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers
Een klant heeft moeite om Dyson te bereiken via e-mail, chat en telefoon, ondanks herhaalde pogingen gedurende meerdere dagen. De klant heeft drie maanden geleden een stofzuiger van 600 euro gekocht, waarvan inmiddels een onderdeel is afgebroken.
Goedemiddag, ik probeer al een aantal dagen Dyson te bereiken per mail, chat, en telefoon. Onmogelijk!
Ik heb een stofzuiger van EUR 600,- aangeschaft, 3 maanden geleden, en hier is nu al een onderdeel van afgebroken.
De stofzuiger wordt kosteloos gerepareerd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
