Klacht: niet tevreden over de dyson VE8

TINEKE DE GROOT op 14 juli 2020 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Dyson klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 14 juli 2020

Een gebruiker van de Dyson VE8 is ontevreden over de prestaties van de stofzuiger, omdat de accu na zeven minuten gebruik al leeg is. Hierdoor kan hij de stofzuiger niet effectief gebruiken en is hij genoodzaakt om zijn oude stofzuiger weer te gebruiken. Hij vraagt om een oplossing, maar heeft moeite om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

IK GEBRUIK DE DYSON NOOIT. V.W. NA 7 MIN. STOPT DE ACCU AL VANAF HET BEGIN. DUS PAKTE IK MAAR WEER DE GEWONE DYDON STOFZUIGER MET STEKKER, MAAR EIGENLIJK IS DAT TE GEK VOOR EEN STOFZUIGER DIE NIET GOEDKOOP IS. IK HAD HEM GEKOCHT VOOR HET GEMAK. MAAR STAAT ALTIJD STIL. IK KAN ER NOG NIET MIJN KAMER MEE DOEN , WANT DAN IS HIJ ALWEER LEEG/ HEEFT U HIEREEN OPLOSSING VOOR, TELEFONISCH BENT U NIET TE BEREIKEN

Gewenste Oplossing:

ALS IK ER LANGER MEE KAN STOFZUIGEN. WANT NU WORD HIJ GEBRUIKT ALS KRUIMELDIEF, MAAR DIE HEB IK OOK AL VAN DYSON

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM