Klacht: Niet leveren van de stofzuiger

dlikkel op 19 november 2018 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Dyson klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 19 november 2018

Een klant heeft in oktober een stofzuiger besteld bij Dyson, maar deze is nooit geleverd. Dyson erkent het probleem, maar heeft geen oplossing geboden, waardoor de klant zonder stofzuiger zit en het geld kwijt is. Bovendien heeft de klant meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar werden de telefoongesprekken beëindigd.

Mijn Klacht:

Wij hebben in oktober een stofzuiger gekocht bij dyson. Dyson erkent dat ze de stofzuiger niet hebben geleverd maar ze kunnen het niet oplossen. We zitten met het handen in het haar. Wij zijn ons geld kwijt, maar we kunnen nu al een tijd niet stofzuigen. Het duurt nu al weken. Help los dit probleem aub op. Tot 3x toe hebben uw medewerkers de telefoon op de hoorn gegooid.

Gewenste Oplossing:

Als we onze stofzuiger hebben ontvangen en een genoegdoening hebben ontvangen voor de geleden schade!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM