Klacht: niet geleverde bestelling

Jacques475 op 14 juni 2023 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 14 juni 2023

Een klant heeft een luchtreiniger/verwarmer besteld bij Dyson, maar na 2,5 week is het product nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het ontvangen van een track en tracenummer, blijkt het pakket nog niet te zijn verzonden. De betaling is wel al voldaan, wat de situatie voor de klant frustrerend maakt.

Mijn Klacht:

Een bestelling geplaatst via Dyson voor een luchtreiniger/verwarmer. Product is niet geleverd. Nu na bijna 2,5 week later en diverse keren de hulplijn gebeld te hebben nog steeds niks ontvangen. Ik heb een track en tracenummer gekregen. Helaas zegt dat nummer dat het pakket nog niet is aangeleverd door Dyson. . De betaling is inmiddels wel voldaan, maar helaas geen product gekregen Hele slechte zaak. Ondanks dat je met Dyson in contact probeert te komen, kom je geen steek verder.

Gewenste Oplossing:

Of het toestel wordt alsnog geleverd of ik krijg per omgaande mijn betaling terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacques475
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM