Een gebruiker van een Dyson stofzuiger meldt dat het apparaat sinds enige tijd alleen nog functioneert op de laagste stand. Bij de hoogste stand slaat de stofzuiger af na korte tijd en is daarna enkele minuten niet te gebruiken, ondanks regelmatig onderhoud en schoonmaken.
Onze Dyson stofzuiger, waar we verder heel tevreden mee zijn, werkt sinds enige tijd alleen nog maar op de laagste stand. Op stand max doet ie het maar heel even, slaat af en is vervolgens enkele minuten helemaal niet meer te gebruiken. We maken m zeer geregeld schoon.
Oplossing: dat ie het ook weer op de hoogste stand doet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
