Klacht: Kruimeldief werkt niet meer.

Dyson1967 op 04 april 2017 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 4 april 2017

Een consument heeft problemen met zijn kruimeldief type DC35 van Dyson, die na iets meer dan twee jaar gebruik niet goed meer oplaadt en regelmatig uitvalt. Ondanks het melden van de klacht bij Dyson, verwijst het bedrijf naar de garantietermijn van twee jaar en biedt geen oplossing, wat de consument als slechte service ervaart. De consument wijst erop dat er meerdere mensen zijn met vergelijkbare problemen met dit apparaat.

Mijn Klacht:

Ik heb een kruimeldief type DC35. Ik heb hem net wat langer dan 2 jaar. Hij laadt niet goed meer op. Hij zuigt even en valt dan uit. Vervolgens doet hij het weer 2 tellen en valt dan weer uit. En soms doet hij het helemaal niet. De klacht bij Dyson gemeld. Deze verschuilt zich achter de garantietermijn van 2 jaar en doet dus niets. Het apparaat is ondeugdelijk! Ik koop een duur apparaat en mag daarom verwachten dat de levensduur toch wat langer is dan 2 jaar. Anders had ik wel een goedkoop apparaat gekocht!!! Slechte service!!!
En kennelijk zijn er meer mensen met het zelfde probleem bij dit apparaat, heb ik inmiddels hier gelezen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik vervangende onderdelen krijg opgestuurd waardoor hij het weer doet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM