Klacht: Krijg mijn geld niet terug

Bovugne op 04 augustus 2020 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 4 augustus 2020

Een klant van Dyson heeft al dertien weken contact met het bedrijf over een terugbetaling, maar ontvangt het geld niet. Ondanks herhaalde beloften van Dyson om de terugbetaling te verwerken, blijft dit uit en is de financiële administratie niet bereikbaar. De klant vraagt om hulp en vindt de lange wachttijd onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik ben al dertien weken aan het mailen en bellen met dyson om geld wat retour moet komen.
En elke week zeggen ze dat ze dat doen maar gebeurt niet.
Nu wordt er gezegd dat de financiële administratie niet te bereiken is en niets doet met de terugbetaling .
Ze zetten het keer op keer door maar ze doen er niets mee de financiële administratie
Te gek voor woorden
Uw Dyson terugbetaling 01584381 [ET-3959551116341197264] Dit is het nummer waaronder het bekend staat
En steeds zeggen ze mevrouw ik begrijp u maar daar blijft het bij.
Help mij aub ik wil gewoon mijn eigen geld terug dat hoeft geen 13 weken te duren.

Gewenste Oplossing:

Pas wanneer ik mijn geld op de bank terug heb.
En graag niet nog eens 13 weken wachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bovugne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM