Mijn Klacht:

Een jaar geleden kocht ik de airwrap in de paarse kleur, in deze kleur omdat deze mooi matched met mijn bijpassende stijltang corrale ook van jullie.

Helaas binnen een jaar ging hij kapot en konden jullie dat desbetreffende artikel in die desbetreffende kleur niet leveren en kreeg ik voor de overbrugging tot het juiste artikel op voorraad was een andere kleur.
De nieuwe kleur kwam op voorraad en ik zocht contact met Dyson, nieuwe artikel zou gestuurd worden en deze kon ik aan de deur omruilen voor het leen toestel, echter kreeg ik de verkeerde kleur en hierna was het correcte artikel weer uitverkocht.
Om en na bij een maand later nieuwe ronde nieuwe kansen maar Dyson verzond weer de verkeerde kleur. Weer een paar maanden later weer een nieuwe kans maar kreeg ik een heel ander artikel opgestuurd.
En inmiddels is mijn artikel helemaal niet meer beschikbaar op jullie website.

Inmiddels zeven maanden verder kom ik er achter de een andere winkel dit artikel wel verkoopt en voor deze weer uitverkocht is bestel ik deze. Ik heb Dyson laten weten dat ik de verkoop wil ontbinden en dus mijn geld terug wil daar zij niet hebben kunnen leveren in die zeven maanden en het leen artikel opgehaald kan worden.

Nu word ik van het kastje naar de muur gestuurd en worden mij elke keer beloftes gedaan die niet na worden gekomen.
Ik heb inmiddels wel twaalf keer met Dyson gebeld (om nog maar te zwijgen over de kosten die mij dit gekost hebben) en ik word niet juist geholpen. Elke keer als ik bel moet ik weer een week wachten en is het druk dit is onacceptabel na zeven maanden.

Ik verzoek vriendelijk dat u mijn geld terug stort binnen vijf werkdagen.
Case nummer is 05322522

Gewenste Oplossing:

Ik wil binnen vijf werkdagen mijn geld terug