Mijn Klacht:
Na precies 5 jaar en een aantal dagen stopt onze Dyson met werken (hoe toevallig). Geen coulance, want ‘regels zijn regels’ en als je dus een aantal dagen na je garantietermijn zit heb je bij Dyson in ieder geval dikke pech…
Natuurlijk staan ze volledig in hun recht, maar als je klanten wilt houden bij je merk, zullen ze er toch wat voor moeten doen. Andere stofzuigers zijn altijd 10 jaar mee gegaan, dus dat had ik hier ook minimaal van verwacht. Geen Dysons meer voor mij.
Gewenste Oplossing:
Als Dyson onze garantie toch in behandeling neemt. Wil er best wat voor betalen, maar niet de hoofdprijs die zij rekenen. Probeer een staffelsysteem, Dyson, hoe meer dagen je over de garantietermijn heen zit hoe meer je moet betalen voor reparatie. We zijn tenslotte niet de enige die dit probleem precies na 5 jaar hebben...
