Klacht: Geen zuigkracht

Tandarts Ameli op 02 juli 2017 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 2 juli 2017

Een klant heeft ernstige klachten over de Dyson DC37C allergy matress stofzuiger, die vanaf het eerste gebruik niet naar behoren functioneerde. Ondanks herhaaldelijke reiniging bleef de zuigkracht onvoldoende, en na een paar jaar vertoonde het apparaat nog meer defecten, zoals een niet-werkende automatische snoeroproller. De klant uit zijn spijt over de aankoop en vergelijkt de prestaties negatief met die van een Miele stofzuiger.

Mijn Klacht:

Geachte Mr. Dyson
Van bij het eest gebruik was ik helemaal niet tevreden over de zuigkracht van de Dyson DC37C allergy matress. Ik betaalde in Macro Delft 12/2014 332,75€. In augustus 2015 werkte hij helemaal niet meer op zowel de tegelvloer als bv. automatten. Er werd geen zichtbaar vuil opgenomen!
We brachten hem terug naar Macro ter herstelling. We kregen als antwoord dat de duct was verstopt (ondanks dat ik hem steeds reinigde). Maar ook daarna bleven de problemen aanslepen; zelfs met gekuiste duc! In mei 2017 rolde de draad niet meer automatisch op en was de zuigkracht nog minder. Wegens verbouwingswerken was er meer stof in huis en werd er dus ook meer gestofzuigd. BLIJKBAAR KAN EEN DYSON DAT HELEMAAL NIET AAN.
Ik heb heel veel spijt van deze aankoop. Een Miele stofzuiger doet het veel beter en is veel goedkoper!

Gewenste Oplossing:

Een stofzuiger met goede zuigkracht voor zowel tegels als matten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM