Cindyvermij op 02 juli 2020 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers
Een klant heeft een Dyson Absolute Pro stofzuiger besteld, maar heeft deze na een maand nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie gekregen en is de bestelling volgens medewerkers geannuleerd, terwijl de betaling al wel is gedaan. De klant voelt zich opgelicht en eist terugbetaling van het geld.
Maand geleden de Dyson Absolute Pro besteld. Nog steeds niets ontvangen. Al meerdere malen gebeld, gemaild en via Messenger bericht gestuurd. Ik krijg geen bericht terug. Volgens medewerkers is mijn bestelling geannuleerd. Ik heb niets gehoord maar wel al betaald. Na bijna een maand nog steeds geen stofzuiger maar ook mijn geld niet terug. Echt SCHANDALIG hoe er met klanten om gegaan wordt. Ik voel me opgelicht en wil mijn geld terug
Als ik mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
