Jeannine Narinx op 08 april 2021 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers
Een consument heeft een DC 16 Animal Pro stofzuiger van Dyson, die nog goed functioneert, maar ervaart problemen met de beschikbaarheid van onderdelen voor oudere modellen. Ondanks de goede prestaties van het apparaat, is de klant teleurgesteld over de service van Dyson, gezien het hoge prijsniveau van het merk.
In het bezit van een dc 16 animal pro. Zuigt nog steeds prima. Ik vroeg Dyson voor reparatie maar ze hebben geen onderdelen meer voor types die enkele jaren oud zijn.
erg slechte service voor zo’n duur merk.
Als ik uitleg krijg waar dat lawaai vandaan komt en wat ik eraan kan doen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
