Mijn Klacht:
Echt wat is Dyson verschrikkelijk. Zeker als het gaat om de klantenservice.
Voor 14 uur besteld, morgen in huis. Dat is al 1 ding wat ze niet waar kunnen komen.
Na 8 werkdagen krijg ik ineens mail dat mijn bestelling gewoon terug is gegaan naar Dyson omdat levering niet mogelijk is.. wtf? En het geld komt past na 2 tot 3 weken!!!
Ik heb dyson voordat ik dit wist vaak genoeg gevraagd waar mijn bestelling nu is.
Nou ja mevrouw even geduld hebben, antwoord nummer 1.
Ik heb een dossier aangemaakt, word vervolgd, antwoord nummer 2.
Nee hij is nog steeds niet opgehaald, dat kan misschien zo’n 3 tot 5 of zelfs meer werkdagen duren, antwoord nummer 3.
En toen later de dag kwam de mail dat hij terug gaat, ik 2 tot 3 weken moet wachten op mijn geld en ik later wel weer opnieuw kan bestellen. Nou dat dacht ik dus niet hè. Die producten zijn duur en wat is dit voor klantenservice dan? Belachelijk.
Gewenste Oplossing:
Ze komen hun woord niet na, ik moet nog langer wachten op mijn geld. Ik wil mijn geld terug binnen nu en 4 dagen.
(10)
