marianneoomsdyson op 13 oktober 2017 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers
Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een cashback van 70 euro na de aankoop van een Dyson V8 stofzuiger. De klant verwijst naar een e-mail waarin is beloofd dat het bedrag snel zou worden gestort, maar tot op heden is dit nog niet gebeurd.
Wij hebben tot nog toe geen 70 euro ontvangen
Bijgevoegd zendt ik u het e-mail bericht dat dit zo snel mogelijk gestort zou worden
Bijgaan copy van e-mail bericht
Als het bedrag op mijn rekening is overgeschreven
(10)
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ik vind het treurig dat Dyson de klacht niet in behandeling neemt. Onbegrijpelijk, wat is vertrouwen in dit bedrijf dan nog waard. Ik vertouw geen cashback akties meer van Dyson. Hopelijk nemen ze klachten van gebruikers van hun produkten in de toekomst serieus. VERTROUWEN MOET BLIJKEN. TOT NOG TOE NIET BIJ DYSON.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
