Klacht: Filter outsize niet leverbaar!

Martijn8792 op 21 maart 2022 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Dyson klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 21 maart 2022

Een klant heeft een Dyson V11 Outsize stofzuiger aangeschaft en wilde het filter vervangen, maar ontdekte dat dit filter niet leverbaar is. De klant is teleurgesteld dat er geen onderdelen beschikbaar zijn voor het product, wat leidt tot frustratie over de aankoop.

Mijn Klacht:

Naar alle tevredenheid de v11 outsize besteld. Nu wil ik het filter vervangen. Deze besteld. Maar niet leverbaar

Ik zit dus nu met een stofzuiger van 800 waar niet eens onderdelen voor zijn bij het MERK DYSON zelf

Als ik dit had geweten dat zelfs een simpel filter niet te koop is had ik hem nooit gekocht

Gewenste Oplossing:

Dat ik een aantal filters kan kopen. En anders product retour. En geld terug. Kan er niks mee

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM