Klacht: Dyson V8 vanaf dag 1 kapot

N.de Klerk op 26 september 2018 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 26 september 2018

Een consument heeft een Dyson V8 aangeschaft, maar het apparaat was bij aankomst al defect. Na een week wachten op een nieuwe oplader en vervolgens een nieuwe accu, blijft het apparaat niet functioneren. De consument is ontevreden over de afhandeling en het feit dat er geen vervangend apparaat wordt aangeboden.

Mijn Klacht:

Een dyson V8 aangeschaft, bij aankomst al kapot. Zijn we bijna een week verder voordat een nieuwe oplader wordt geleverd. NOG STEEDS DOET HIJ HET NIET!
Dit is dus een machine van 400 euro die het van af dag 1 het niet doet. Dus weer opgebeld, wordt er een nieuwe accu opgestuurd wat nog eens 2 weken gaat duren! Dit kan dus echt niet, een gloed nieuw apparaat dat het niet doet, in plaats van het te vervangen dus allemaal van deze spelletjes. Wordt me ook nog eens door de strot geschoven dat hij niet kapot kan zijn, dit gebeurt nooit. Ja ik zit hier ook niet op te wachten, en ja zo iets gebeurt maar waarom kan hij niet gewoon vervangen worden. Van mij part wordt hij hier opgehaald en kunnen ze het zelf zien.

Gewenste Oplossing:

tja, vervanging? En niet nog een keer afgewimpeld worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM