Klacht: Dyson V6 na 4 jaar versleten

dutchy333 op 01 maart 2020 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Dyson klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 1 maart 2020

Een consument uit zijn onvrede over de Dyson V6 stofzuiger, die na vier jaar niet meer goed functioneert, ondanks de hoge prijs van meer dan 300 euro. Hij stelt dat de accu slechts één minuut meegaat en vindt het onacceptabel dat een product in deze prijsklasse niet langer dan tien jaar meegaat. De klager roept Dyson op om het accu-probleem op te lossen in plaats van meer reclame te maken.

Mijn Klacht:

Belachelijk dat een stofzuiger na 4 jaar niet meer functioneer zeker omdat hij meer als 300 euro heeft gekost.. Ik kan nu nog net 1 min stofzuigen terwijl hij geheel is opgeladen.. Ik zou als Dyson eerst maar eens stoppen met reclame maken en eerst het accu probleem oplossen.. Want ik denk dat een stofzuiger van deze prijs de eerste 10 jaar goed moet functioneren dit is echt weggegooid geld. Z. ’n spijt van deze aankoop

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe accu gratis die komende 5 jaar goed functioneerd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM