Mijn Klacht:
Sinds half november is mijn 3 jarige Dyson V11 absolute van 599 euro kapot. Naar 1x winkel bezoek bij Cool Blue, 3x telefonisch contact met klantenservice van Dyson en 3x WhatsApp berichten met Dyson, zit ik nu op een dood spoor. De reservoir van de stofzuiger is kapot en is op dit moment steeds niet leverbaar. Er is zelfs een wachtlijst en moet je om de 10 dagen je aanmelden is mij verteld, na 2x telefonisch aanmelding en een dossier nummer verder, wil ik nu een oplossing. Het onderdeel kost ook nogeens 33,95 euro. Al die tijd kan ik niet stofzuigen en krijg ik steeds hetzelfde antwoord namelijk dat ze hopen dat het binnenkort geleverd kan worden, maar ze weten niet wanneer.
Ik eis een vervangende stofzuiger en een gratis reservoir, ben hevig teleurgesteld in de houding en stofzuiger van Dyson.
Gewenste Oplossing:
Bruikleen machine V11 absolute en gratis reservoir
(10)
