Mijn Klacht:
Ik heb 30 november 2019 een stofzuiger via dyson.nl besteld. De stofzuiger is nooit aangekomen en weer retour gegaan naar dyson. Ik heb meerdere malen contact gehad met de klantenservice en ik heb zwart op wit dat ik mijn geld terug krijg binnen 2 weken. Vervolgens ben ik ingegaan op hun voorstel om met een kleine korting toch nog een stofzuiger te bestelen. Hiervoor heb ik weer betaald. En weer ging het mis met ups en is de stofzuiger weer niet aangekomen. Ik heb nu na 2 maanden nog steeds mijn geld niet terug. Het gaat inmiddels om €980, dus heb nu een advocaat ingeschakeld.
Gewenste Oplossing:
Ik wil direct mijn geld terug.
