Terug

Klacht: Dyson Cashback actie lijkt gebakken lucht..

shoutje op 15 augustus 2017 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dyson
Categorie Electronica - Stofzuigers
Status Open
Datum 15 augustus 2017

Een consument heeft problemen ondervonden bij het aanschaffen van een Dyson Cinetic Big Ball™ Absolute stofzuiger via de Dyson shop, waar een cashback actie op loopt. De stofzuiger is niet op voorraad en reserveren is niet mogelijk, terwijl de consument een tegoedbon heeft die alleen in de Dyson shop kan worden gebruikt. Dit leidt tot frustratie, aangezien de klant wordt doorverwezen naar fysieke winkels.

Mijn Klacht:

Ik wil via de Dyson shop een Dyson Cinetic Big Ball™ Absolute aanschaffen, Dyson heeft een cashback actie op dit model welke tot 31-08-2017 geldig is.

Vreemd genoeg kan ik via de Dyson shop deze stofzuiger niet aanschaffen, is niet meer op voorraad wordt mij verteld. Ik dacht, dan reserveer er maar 1 dan kan ik in ieder geval gebruik maken van de cashback maar dat wil Dyson niet.

Ga maar naar een winkel in de buurt krijg ik via de Dyson chat te horen maar dat is moeilijk aangezien ik een tegoedbon heb die ik alleen in de Dyson shop kan inleveren.

Gewenste Oplossing:

Een Dyson Cinetic Big Ball™ Absolute aanschaffen via de Dyson store en gebruik kunnen maken van de cashback actie waarmee Dyson adverteert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Beste Robin, Bedankt voor je inspanningen. Inmiddels ben ik met Dyson tot een oplossing gekomen, ik heb een goedkoper model uit de voorraad besteld en kreeg van de Dyson klantenservice een extra borstel (die niet bij het goedkopere model geleverd werd) nagestuurd. Waarvoor mijn dank.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dyson

Alle klachten over Dyson →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Stofzuigers

Alle klachten in Electronica - Stofzuigers →
Meld uw Klacht over Dyson
Zo werkt het