Mijn Klacht:
Binnen een jaar na aankoop geeft de stofzuiger al een hoge piep. Zelf is hier niks aan te doen er dient een monteur te komen. Daar moet je een hele dag voor vrijnemen om aanwezig te zijn, je krijgt pas een dag van te voren een tijdsdeel gestuurd. Mocht de monteur besluiten dat het een gebruikersprobleem is mag je dik betalen, ook als je dan geen reparatie wilt kun je 50 euro neertellen voor de voorrijkosten (terwijl er geen andere optie voor support wordt geboden vanuit de garantie op je Dyson product). Aangegeven dat ik geen vertrouwen meer heb in dit product als het na zo’n korte tijd al stuk is waarop werd geantwoord dat een iPhone daar ook weleens last van heeft waarop mijn reactie was dat ik dan ook mijn geld zou terug willen zodat ik een Android toestel kan aanschaffen.
Gewenste Oplossing:
Ik heb veel geld uitgegeven voor de ze premium stofzuiger, dat deze binnen een jaar problemen heeft vind ik spreken van slechte kwaliteit van de Dyson stofzuiger. Ik zit binnen de garantie periode en wil geen reparatie maar mijn geld terug zodat ik een kwalitatief goed product kan aanschaffen.
