Mijn Klacht:
Op 17 mei hebben wij de Dyson pure Hot Cool link besteld. Na het betalen en het verlaten van het besteldproces ontvingen wij géén ontvangstbevestiging in de mail. De dag erop contact oopgenomen met Dyson om te vragen wat hier aan de hand is. Bleek dat er administratief een en ander fout was maar er werd me verzekerd dat het goed zou komen. Ik kreeg een casenummer en moest even geduld hebben. Op 25 mei maar weer contact opgenomen met Dyson met de vraag wanneer wij onze bestelling kunnen verwachten want wij goed hebben nog niet gehoord. Blijkt dat er nog steeds géén duidelijkheid is en op de vraag wanneer ik dan wat ging horen kon de man mij ook geen antwoord geven. Aangegeven dat ik dit onacceptabel vind en dat ik voor het eind van de dag duidelijkheid wilde. Tot op heden nog niet vernomen dus vandaar de hulp ingeschakeld van klachten.nl
Gewenste Oplossing:
Als het apparaat deze week geleverd wordt. Het is een cadeau!
