baukedevries op 28 november 2013 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers
Een consument heeft een Dyson DC31 stofzuiger die na tweeënhalf jaar, net buiten de garantie, defect raakte. Ondanks de goede zuigkracht in het begin, biedt Dyson alleen de optie om voor meer dan 100 euro een nieuwe motor te kopen, wat de klant als onacceptabel beschouwt en leidt tot een negatieve ervaring met de service.
Sinds ongeveer 2 en half jaar een dyson dc31 in bezit,prima zuigkracht en dergelijke,totdat deze er net buiten de garantie mee ophield.Contact gezocht met dyson en willen totaal niet meewerken,het enige wat ze willen doen is voor meer dan 100 EURO een nieuwe motor opsturen.Voor mij nooit weer een Dyson!
Verliest wel degelijk zuigkracht,alle zuigkracht!Veel te korte levensduur en zeer slechte service bij Dyson.
Tevreden? Totaal niet!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
