Klacht: borstel/zuigmond

heuvelland op 19 juni 2014 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Dyson klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 19 juni 2014

Een consument heeft problemen ervaren met de zuigmond van een Dyson-stofzuiger, die in de parketstand niet goed vast blijft zitten. Daarnaast is de zuigmond bekrast, vermoedelijk door het ontbreken van een beschermvilt.

Mijn Klacht:

zuigmond in stand parket blijft niet goed vast zitten tevens bekrast
zuigmond parket door het ontbreken van ” beschermvilt ? “

Gewenste Oplossing:

rest prima, alleen bovenstaand feit zeer irriterend en beschdigend.

Reactie van de melder van de klacht heuvelland

12 jaren geleden - Dyson via internet opgezocht en telefonisch het probleem voorgelegd. Binnen 48 uur heb ik een nieuwe zuigmond ontvangen zonder verdere kosten. Top service !!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM