Wannev op 20 augustus 2022 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers
Een klant heeft problemen met het registreren van zijn Dyson stofzuiger via de bijgeleverde QR-code. De website herkent het opgegeven serienummer niet, waardoor de garantie niet kan worden geregistreerd. Aangezien de stofzuiger online is aangeschaft, zijn er geen alternatieve opties voor registratie beschikbaar.
Via bijgeleverde QR code op de Dyson site beland om de stofzuiger te registreren.
Bij het vermelden van het serie nummer zegt de site de code niet te herkennen.
Heb online gekocht, dus ook geen andere mogelijkheid om de garantie te registreren.
Garantie, liefst zonder aanvullende registratie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
