Klacht: Al meer dan 3 weken moeten wachten op nieuwe stofcontainer

Rob Grem op 05 december 2017 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 5 december 2017

Een klant heeft op 13 november 2017 een nieuwe stofcontainer voor zijn Dyson V8 besteld, maar moet tot 5 december wachten zonder dat het onderdeel op voorraad is. Er is geen informatie over de verwachte leverdatum en er wordt geen alternatief aangeboden. De klant is teleurgesteld over deze situatie.

Mijn Klacht:

Op 13-11-2017 is er een bestelling gedaan van een nieuwe stofcontainer voor mijn Dyson V8. Nu 5 december is het onderdeel nog steeds niet op stock en er is ook niet bekend wanneer hij uitgeleverd gaat worden.
Een alternatief wordt er niet geboden. Zeer treurig

Gewenste Oplossing:

indien een tijdelijke stofzuiger wordt geboden en de levertijden tot maximaal 1 week beperkt blijven. Dus meer in voorraad houden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM