Klacht: Accu steelstofzuiger v11

Dick Bijl op 26 februari 2020 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Dyson klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 26 februari 2020

Een consument heeft een klacht ingediend over een accu van een Dyson V11 steelstofzuiger, die na drie jaar gebruik bijna niet meer functioneert. De gebruiker kan nog slechts 15 minuten stofzuigen voordat de accu opnieuw opgeladen moet worden en vraagt zich af welke oplossingen er mogelijk zijn voor dit probleem.

Mijn Klacht:

De stofzuiger is nu 3jaar, maar de accu is bijna op. Ik kan nog net 15 minuten stofzuigen en moet hem weer in de lader doen. Mijns inziens mag dat niet bij een zo hoog gekwalifaceert apparaat, zou graag weten wat wij er aan kunnen doen
Met vriendelijke groeten
D Bijl
Platanendreef 98
3137CN Vlaardingen

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik een nieuwe accu krijgt die langer dan 3 jaar meegaat

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM