Mijn Klacht:
Ik heb jaar geleden 2 stuks Dyson V7 Motorhead gekocht en sinds 2 maanden stopt de accu van een van de twee apparaten op hoge toeren na 15 seconden. En dit bij een volgeladen accu! De stofzuiger is dan ook niet weer aan de praat te krijgen.
Als ik hem 15 seconden in de lader ophang kan ik weer op lage toeren doorgaan met stofzuigen; zeker 20 minuten. Maar zodra ik de hoge stand gebruik, ook al is die volgeladen, stopt die na 15 seconden. Volgens Dyson ligt dit aan de accu en moet ik een nieuwe kopen voor 80.- euro. Ik heb dit apparaat welgeteld misschien voor totaal 15 uur gebruikt in 2 jaar tijd. Dyson wil hier niet op ingaan omdat de garantie afgelopen is . Volgens mij voldoet die apparaat niet aan wat je zou kunnen verwachten van zo een prijzige stofzuiger. Dyson zegt: Jammer om te vernemen van uw oontevredenhei.De batterij is het onderdeel wat meestal het snelste achteruitgaat ten opzichte van de overige onderdelen. Accudegradatie is niet de schuld van de machine. Het gebeurt met alle accu´s in het dagelijkse items, zoals mobiele telefoons en laptops, ongeacht de prijs en kwaliteit van het toestel.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe accu geleverd door Dyson. Notabene hebben ze ook géén accu's op voorraad!!!!
(10)
