Een consument heeft een klacht ingediend over de Dyson 7 stofzuiger, waarbij de accu volgens de specificaties een gebruiksduur van een half uur zou moeten hebben. In de praktijk blijkt de accu echter na slechts 10 minuten volledig leeg te zijn, wat als een aanzienlijk en storend verschil wordt ervaren.
Bij de koop van de de dyson 7 staat er dat er een half uur zuigkracht is.de accu is echter na 10 minuten helemaal leeg.dit verschil is erg groot en storend.
Als ik 30 minuten kan zuigen zoals in de documentatie staat
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
