Mijn Klacht:
Voor het registreren van een aankoop en het kunnen downloaden van gebruiksaanwijzing, voor het kunnen gebruiken van de app, heb je een online account nodig. Door een interne migratie zijn er synchronisatie problemen ontstaan tussen hun CRM systeem en het klanten-webportaal.
Na 11maanden hebben ze het probleem nog steeds niet opgelost.
Ontelbare keren gebeld/gemaild/getwitterd en telkens de belofte gekregen dat het opgelost zou worden en dat ik hoe dan ook teruggebeld zou worden.
Alle beloftes zijn niet nagekomen. Dit is dus wat Dyson onder klantenservice verstaat.
Gewenste Oplossing:
Werkend klantaccount
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
