Mijn Klacht:
LEZEN MENSEN.
HELAAS Voor mij GEEN Dyson meer.
Vandaag zou ik gebeld worden door Dyson voor een oplossing. Maar helaas moest ik zelf achteraan bellen.. Ze konden of wouden niks voor mij betekenen.
Het gaat om stofzuiger van dyson die niet meer doet (Motor defect). volgens monteur BouwSTOFFEN vallen niet onder garantie. Wat ik niet snap is dat het een stofzuiger is maar je mag geen stoffen mee zuigen bouwSTOFFEN. Bij deze mensen verhuizen is verboden. Ik ben helaas in de verbouwing. Aan de telefoon heb ik ze verteld dat ik wel in de verbouwing zit maar Hier voor heb ik een andere stofzuiger en dat heb ik de monteur verteld en laten zien. Ik moest met de eerste dag verhuizen dus wat doeje met je spullen. Natuurlijk ergens in huis doen terwijl je aan het verbouwen bent. Ja ze hebben bouwstoffen gevonden in de motor. Maar voor mij is dat nog steeds geen bewijs dat mijn machine daardoor kapot is gegaan.
Mijn stofzuiger had voor de verbouwing al kuren. Maar ik had de tijd niet voor om te bellen. Ook Omdat die altijd nog wel deed maar met veel herrie denk aan een straaljager. Herrie begon na 2de jaar al langzamer hand werd het erger. De standaard van de slang was vanaf de eerste dag al niet goed. Valt elke keer ervan af hier ging ik ook nooit om zeuren. Achteraf had ik ze misschien toch moeten bellen en bezig houden. Maar goed.
Toen de monteur klaar was met mijn stofzuiger terwijl die niks heeft gedaan. kreeg ik nog eens €50 voor voorrij kosten dat is voor dat ze voor niks zijn gekomen. Of hij had nog een optie €125 zou die motor vervangen. Nou dan kan het opeens wel.
Ik wist helaas dus niks over de kosten en volgens monteur stond dat allemaal in de email. Heb ik hem de email laten lezen dat er dus niks in staat.
Ik heb met dyson wel kunnen regelen dat ik de €50 niet hoef te betalen. Maar meer wouden ze voor mij niet doen. En €125 voor nieuwe motor is voor mij geen optie voor een stofzuiger waar je geen stoffen mee mag zuigen, en waar de standaard elke keer van af valt.
Ik heb Dyson aan de telefoon gevraagt of wij niet samen een uitweg konden vinden. Helaas voor mij, ze wouden niks voor mij betekenen behalve €50 voor rij kosten kwijtschelden.
Terwijl ik op internet berichten heb gevonden van tevreden klanten die met bouwstoffen als nog werden geholpen. Waarschijnlijk kiezen ze de klanten zelf uit.
Jammer dat dit zo moet gaan bij zo’n groot bedrijf als Dyson.
Stofzuigers van dyson kosten minimaal €350 maar je moet oppassen met wat je stofzuigt. Zogenaamd 5jaar garantie
Nou doe mij dan maar een stofzuiger van €100 en 2 jaar garantie ze houden altijd wel langer vol dan 2 jaar. Dan kunje zo weer nieuwe kopen.
Nogmaals mensen denk goed na. Ik vond het niet leuk om dit bericht te moeten plaatsen hier. Maar ik moet nu wel nieuwe Stofzuiger kopen. Ik geloofde toch in 5jaar garantie van dyson ooo wat was ik blij toen ik de aankoop bon weer had gevonden. Helaas heb ik wel weer. Maar Jammer voor dyson maar ik kijk wel naar een ander merk. Ik zal ook me best doen om iedereen af te raden, en dat ze dus niet in die 5 jaar garantie moeten geloven.
Denk na voor datje iets koopt geloof dus niet in alles wat ze je wijs maken
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn stofzuiger repareren of €125 tegemoetkoming voor ander stofzuiger
