Klacht: Onherstelbare vochtschade aan Iphone4s volgens Dynafix

ftm.fey op 17 augustus 2012 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte Klant, Voor meer informatie over vochtschade verwijzen wij u naar onze website : https://web.dynafix.com/nieuws/11/vochtschade-informatie Met vriendelijke groeten, Dynafix wecare team Antwoorden

Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 17 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Apparaat wordt volgens mij niet goed nagekeken of doen daar de moeite niet voor waarvoor ze wel ingehuurd worden.
Mijn dochter met Iphone4S naar T-Mobile waar alles netjes afgehandeld werd voor reparatie van feit dat er geen muziek uit luidspreker telefoon kwam. Telefoon kwam retour met mededeling dat door vochtschade toestel onherstelbaar beschadigd was ! Dochter vertelde mij dat telefoon op generlei wijze in aanraking was geweest met vocht ook niet in een regenbui of iets dergelijks. T-Mobile ( geen schuldige hierin) stelde voor om toestel om te ruilen voor 285 Euro. (toestel was binnen de garantieperiode van 12 maanden)

Gewenste Oplossing:

Vroeger heb ik veel met elektronica gedaan maar nu niet meer actief hierin.Tot mijn hilariteit moet ik U mededelen dat ik het apparaat zelf gerepareerd heb zonder telefoon uit elkaar te halen. Na enige contactspray aangebracht te hebben op aansluitplug voor dockingstation/oplaadapparaat geeft het apparaat weer het gewenste geluid.
Wat leven we toch in een gekke wereld,hè.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 09 januari 2013 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Voor meer informatie over vochtschade verwijzen wij u naar onze website : https://web.dynafix.com/nieuws/11/vochtschade-informatie

Met vriendelijke groeten,

Dynafix wecare team

Antwoorden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM