Klacht: Geen geld ontvangen

tcbcuitgeest op 27 maart 2019 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Verlaan, Zoals op de website van Tele2 reeds is aangegeven voor vragen kun je per e-mail contact opnemen met [email protected]. Wij kunnen u hier niet verder mee helpen daar wij dit zelf niet uitvoeren. Ik zou u dan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dynafix
Status Opgelost
Datum 27 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via Tele2 telefoon verkocht bij Redeem@ dynafix kregen keurig sms we storten binnen 3 dagen het afgesproken bedrag.
Nu na 3 weken nog steeds geen geld ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als het geld op de rekening zoals afgesproken is bijgeschreven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 27 maart 2019 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Verlaan,

Zoals op de website van Tele2 reeds is aangegeven voor vragen kun je per e-mail contact opnemen met [email protected].

Wij kunnen u hier niet verder mee helpen daar wij dit zelf niet uitvoeren. Ik zou u dan ook vriendelijk willen verzoeken om met het betreffende mailadres contact op te nemen.

Hopende u zo voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare team.

tcbcuitgeest

Heeft op 27 maart 2019 om 11:29 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is geen oplossing daar word gezegd neem contact op met tele 2 en tele 2 zegt neem contact op met bovenstaand e-mail adres

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM