[email protected] op 10 februari 2017 over Robert Long in de categorie Boeken
Samenvatting wordt geladen...
We hebben een dvd collectie betaald vorige week van 109 euro. Niets ontvangen en ze reageren ook niet op email. Wat een slechte gang van zaken.
Wil krijgen wat ik heb besteld en ook reactie op mijn emails.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Op 23 feb heeft dhr Kristof Rutsaert ([email protected]) ons gemailed met uitleg, excuses en een snelle oplossing. Fijn! De website robertlong.nl werkt nog niet goed, ze zijn er mee bezig. De mailadressen [email protected] en [email protected] werken niet. Ons advies aan klanten: mail hem voorlopig gewoon eerst even alvorens producten via de webshop te kopen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
