Mijn Klacht:
kan gegeven over inloggen gewonnen DVD niet op site vinden
Gewenste Oplossing:
gegevens hoe dit moet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij heeft moeite met het inloggen op de website om een gewonnen DVD te vinden. Ondanks herhaalde pogingen is de DVD niet terug te vinden op de site. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
