Peter vdb op 28 december 2016 over Telefoonmaken.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Telefoonmaken.nl
Een klant heeft zijn mobiele telefoon voor schermreparatie ingeleverd bij Telefoonmaken.nl en vond de kosten van 160 euro hoog. Ondanks de belofte dat de reparatie maximaal 30 minuten zou duren, was het toestel na zes dagen nog steeds niet gerepareerd en moest de klant ook nog eens 30 euro extra betalen vanwege een probleem.
Vorige week donderdag heb ik mijn mobiel voor reparatie bij een winkel in de buurt ingeleverd. Het was erg duur, 160 euro voor alleen een scherm. Op de site stond dat het voor mijn model max. 30 minuten zou duren. Op dinsdag was hij nog steeds niet klaar, en moest ik nog 30 euro extra betalen omdat er iets mis ging bij hun. 190 euro en na 6 dagen is hij nog niet klaar…
Houd je aan je afspraken en niet liegen voor extra klanten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefoonmaken.nl over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Bijna een week later... nog niet gemaakt en we moeten zelfs 20-30 euro bijbetalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
